Project Manager

BRAND'S BRAIN CAMP

Project Manager

ผู้ดูแลและบริหารโครงการให้ดำเนินตามแผนอย่างมีประสิทธิภาพ ตามวัตถุประสงค์และระยะเวลาที่กำหนด โดยมีการควบคุมงบประมาณ รวมถึงบริหารทีมงานทั้งภายในและภายนอกองค์กร 

Project Manager
  • วางแผนโครงการ โดยกำหนดขอบเขต เป้าหมาย และวัตถุประสงค์ของโครงการอย่างชัดเจน โดยจะต้องพัฒนาแผนอย่างละเอียดที่ระบุงาน ทรัพยากร กำหนดเวลา และผลงานส่งมอบเพื่อสร้างรากฐานที่มั่นคงสำหรับการดำเนินโครงการ
  • ประสานงานทีม โดยการรวบรวมและกำกับดูแลทีมโครงการ ผ่านการมอบหมายงานตามทักษะและประสบการณ์ของสมาชิก ผู้จัดการโครงการจะมุ่งเน้นและรวมความพยายามของทีมโดยส่งเสริมการทำงานร่วมกัน แก้ไขข้อขัดแย้ง และนำการประชุมทีมอย่างมีประสิทธิผล 
  • การจัดการความเสี่ยง ที่อาจเกิดขึ้นในระยะเริ่มต้น วิเคราะห์ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น และพัฒนากลยุทธ์ในการบรรเทาผลกระทบที่เกิดขึ้น
  • กำกับดูแลงบประมาณ จัดทำงบประมาณ ติดตามการใช้จ่าย และปรับเปลี่ยนตามความจำเป็นเพื่อให้โครงการอยู่ในขอบเขตทางการเงินไปพร้อมกับการบรรลุประสิทธิภาพทางการเงิน
  • สื่อสารกับลูกค้า โดยการพยายามสื่อสารอย่างเปิดกว้างและโปร่งใสกับลูกค้าและผู้ถือผลประโยชน์ ผ่านการให้ข้อมูลอัปเดต ตอบคำถาม และใช้ข้อเสนอแนะเพื่อปรับตัวให้ตรงตามหรือเกินความคาดหวังของลูกค้า
  • รักษาคุณภาพมาตรฐาน นำกระบวนการควบคุมคุณภาพไปใช้เพื่อให้แน่ใจว่าผลงานส่งมอบเป็นไปตามมาตรฐานที่ตกลงกันและตอบสนองข้อกำหนดของลูกค้า ช่วยรักษาความสมบูรณ์ของโครงการ
  1. เริ่มต้นโครงการ  โดยการกำหนดเป้าหมายโครงการและความเป็นไปได้ และรับบรีฟหรือรวบรวมข้อมูลเบื้องต้น จนนำมาสู่การทำข้อเสนอ Project Proposal ให้กับลูกค้า 
  2. วางแผนโครงการ การวางแผนโครงการอย่างมีประสิทธิภาพเป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จในการดำเนินงาน โดยกระบวนการวางแผนควรครอบคลุมองค์ประกอบที่สำคัญต่าง ๆ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ ทั้งในด้านเวลา งบประมาณ และคุณภาพ
  3. ดำเนินโครงการตามแผน โดยจัดสรรงานให้ทีม แก้ไขปัญหา และบริหารงานประจำวันอย่างต่อเนื่อง เช่น การประสานงานกับทีม ลูกค้า และผู้มีส่วนเกี่ยวข้องเพื่อให้ข้อมูลสื่อสารตรงกัน รวมถึงการจัดประชุมติดตามความคืบหน้า และจัดการทรัพยากรให้เพียงพอต่อความต้องการในแต่ละช่วงเวลา
  4. ตรวจสอบความคืบหน้าของงานเทียบกับแผนที่วางไว้ วิเคราะห์ความเสี่ยงที่เกิดขึ้นจริง และดำเนินการแก้ไขปัญหาหรือปรับแผนตามสถานการณ์อย่างเหมาะสม พร้อมทั้งรายงานสถานะโครงการให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Stakeholders) รับทราบอย่างต่อเนื่องและโปร่งใส
  5. ดำเนินการสรุปผลโครงการ พร้อมจัดเตรียมเอกสารหรือสไลด์สรุปปิดโครงการอย่างเป็นทางการ
  6. จัดประชุมกับทีม เพื่อถอดบทเรียนจากประสบการณ์ ประเมินผลงาน และส่งมอบเอกสารที่เกี่ยวข้องอย่างครบถ้วน
  1. ผู้บริหารงานลูกค้า (AE)
  2. ผู้บริหารองค์กร
  3. นักบัญชี / การเงิน 
  4. ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ในบางโครงการ, PM อาจต้องทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เช่น วิศวกร, นักการตลาด, นักวิเคราะห์ระบบ (System Analyst) หรือผู้เชี่ยวชาญด้านอื่น ๆ เพื่อให้โครงการดำเนินไปได้อย่างราบรื่น
  • สถานที่ทำงาน ผู้จัดการโปรเจกต์สามารถพบได้ในหลายประเภทของธุรกิจ เช่น บริษัทเทคโนโลยี บริษัทก่อสร้าง องค์กรด้านการเงิน ธุรกิจบริการ หรือแม้แต่หน่วยงานพัฒนาในภาครัฐและ NGO โดยทั่วไปจะประจำอยู่ในสำนักงานขององค์กร หรือบริษัทที่รับงานบริหารโปรเจกต์จากลูกค้า ในบางกรณี หากโปรเจกต์เกี่ยวข้องกับสถานที่เฉพาะ (เช่น การก่อสร้าง โรงงาน หรืองานอีเวนต์) ก็อาจต้องเดินทางไปตรวจงานหรือประชุมที่ไซต์งาน 
  • เวลาทำงาน โดยทั่วไปคือวันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 9.00 – 18.00 น. แต่หากโปรเจกต์มีเดดไลน์เร่งด่วน หรือต้องประสานงานกับทีมต่างประเทศ ก็อาจต้องทำงานนอกเวลา หรือปรับเวลาให้ยืดหยุ่นได้ตามความจำเป็น
  1. ทักษะการบริหารโครงการ โดยภาพรวม ตั้งแต่การ วางแผนงาน กำหนดเวลา จัดสรรทรัพยากร ติดตามความคืบหน้า และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
  2. ทักษะสื่อสารที่ดี สื่อสารอย่างชัดเจนทั้งกับลูกค้า ทีมงาน และฝ่ายต่าง ๆ เพื่อให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน
  3. ทักษะการจัดการเวลา บริหารเวลาของตัวเองและทีมได้ดี เพื่อให้โครงการเสร็จตามกำหนด
  4. ทักษะการแก้ไขปัญหา วิเคราะห์และแก้ไขอุปสรรคหรือปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว
  5. ทักษะความเป็นผู้นำ นำทีมงาน ประสานงาน และสร้างแรงจูงใจให้ทีมทำงานร่วมกัน
  6. ความละเอียดรอบคอบ ตรวจสอบความถูกต้องของงานเพื่อป้องกันความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น
  7. ความยืดหยุ่นและการปรับตัว สามารถปรับแผนงานหรือกลยุทธ์เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงหรือปัญหาเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว
  • ผลตอบแทน รายได้มีความหลากหลายขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรม ประสบการณ์ และขนาดขององค์กร 
    • ระดับเริ่มต้น (Junior PM) ที่มีประสบการณ์ 1–3 ปี เงินเดือนเฉลี่ยอยู่ที่ 25,000 – 45,000 บาท/เดือน
    • ระดับกลาง (Mid-Level PM) ที่มีประสบการณ์ 3–7 ปี เงินเดือนเฉลี่ยอยู่ที่ 45,000 – 80,000 บาท/เดือน
    • ระดับอาวุโส (Senior PM) หรือผู้ที่ดูแลโปรเจกต์ขนาดใหญ่หรือหลายทีม  เงินเดือนเฉลี่ยอยู่ที่ 80,000 – 150,000 บาท/เดือน หรือมากกว่านั้น ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรม เช่น เทคโนโลยี การเงิน หรือการก่อสร้าง
    • ฟรีแลนซ์/รับโปรเจกต์รายงาน อาจได้ค่าตอบแทนเป็นรายโปรเจกต์ โดยขึ้นกับขอบเขตงานและระยะเวลา เช่น 50,000 – 300,000 บาทต่อโปรเจกต์ หรือมากกว่านั้นหากเป็นโปรเจกต์ระดับองค์กร
  • โอกาสและการเติบโตของอาชีพผู้จัดการโปรเจกต์ 
    • เติบโตตามสายงาน  เริ่มต้น Project Assistant เพื่อเรียนรู้ระบบและกระบวนการทำงานของโปรเจกต์หรือระดับเริ่มต้น (Junior) และขยับไปที่ระดับกลาง  (Mid-Level) และระดับอาวุโส  (Senior)
    • เติบโตสู่ตำแหน่งบริหารได้ ในองค์กรขนาดใหญ่หรือบริษัทข้ามชาติ ผู้จัดการโปรเจกต์ที่มีวิสัยทัศน์และความสามารถด้านการบริหารเชิงกลยุทธ์ อาจเติบโตสู่ตำแหน่งผู้บริหารระดับสูง เช่น Project Director, Head of PMO (Project Management Office), COO (Chief Operating Officer) หรือแม้แต่ CEO ในบางกรณี โดยเฉพาะหากเข้าใจภาพรวมธุรกิจและมีทักษะการนำทีมข้ามสายงานได้ดี
    • ขยายสู่งานสายอื่นๆ ต่อยอดจากสายงานนี้ไปเป็น ที่ปรึกษา (Consultant) ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง เช่น ผู้จัดการโปรเจกต์สายไอที หรืองานด้านโฆษณา หรือแม้แต่เปิดบริษัทบริหารโปรเจกต์ของตัวเอง
  • ความท้าทายของอาชีพผู้จัดการโปรเจกต์ 
    • ต้องบริหารจัดการเวลาที่เข้มงวด เพราะบางครั้งอาจต้องทำหลายโปรเจกต์พร้อมกัน
    • มีความเครียดสูง เพราะต้องรับมือกับความกดดันและความคาดหวังของทีมงานและลูกค้า โดยเฉพาะเมื่อเกิดความล่าช้า งบประมาณบานปลาย หรือเมื่อทีมมีความขัดแย้งกัน ดังนั้น ต้องมีวิธีการจัดการความเครียดที่ดี 
    • ต้องรับผิดชอบงานหลายด้านพร้อมกัน ทั้งการวางแผน ควบคุมทรัพยากร บริหารทีม ประสานงานกับหลายฝ่าย และแก้ปัญหาเฉพาะหน้าที่อาจเกิดขึ้นระหว่างโปรเจกต์ 
    • ต้องสื่อสารและประสานงานกับคนหลายฝ่ายที่มีความคิดและเป้าหมายต่างกัน จึงใช้มีความสามารถด้านการพูดคุย ต่อรอง เพื่อให้ได้มาถึงคุณภาพของงาน
  • ช่องทาง Youtube ที่เกี่ยวกับอาชีพ โปรดิวเซอร์พอดแคสต์
    • NopPongsatorn.(2023, May 23). Project Management คืออะไร ? สำคัญยังไง ? Agile คืออะไร ? | หลักสูตร Project Management สอนอะไรบ้าง? [Video]. https://www.youtube.com/watch?v=VxDRTYzJiL0 
    • Skooldio (2023, Jan 24). Product Manager, Project Manager และ Product Owner เหมือนหรือต่างกันยังไง? [Video]. https://www.youtube.com/watch?v=51tj-a7Mw6I 
  • พี่ต้นแบบอาชีพผู้จัดการโปรเจกต์ [สัมภาษณ์เมื่อวันที่ 3 มิถุนายน 2568]