พนักงานธนาคาร

1.เตรียมพร้อมก่อนเริ่มงาน   ได้แก่ การจัดเตรียมสถานที่ เช่น  ตรวจสอบความเรียบร้อยของเคาน์เตอร์ ตรวจสอบเครื่องมือ อุปกรณ์ธนาคาร จัดเตรียมเอกสารและระบบคอมพิวเตอร์ให้พร้อมสำหรับการให้บริการ  ตรวจสอบเงินสด และนับเงินสดในตู้เซฟและเคาน์เตอร์ให้ถูกต้อง 

2.ต้อนรับลูกค้า  ให้การต้อนรับลูกค้าที่มาใช้บริการด้วยความสุภาพและสอบถามเป้าหมายในการใช้บริการของลูกค้า เช่น เพื่อฝาก-ถอนเงินสด เพื่อเปิด-ปิด บัญชี 

3. ตรวจสอบเอกสารและข้อมูลที่ลูกค้านำมา เช่น บัตรประจำตัวประชาชน สมุดบัญชี หรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง

4. ดำเนินการธุรกรรมต่างๆ ที่ลูกค้าต้องการ เช่น การโอน-ถอน การเปิดบัญชี การฝากเงิน การแลกเงิน การออกเช็ค 

5.ตรวจสอบข้อมูล  ตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรมที่ดำเนินการ 

6.บันทึกและจัดเก็บข้อมูลในระบบ  จัดเก็บเอกสารธุรกรรมและข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระเบียบเพื่อให้สามารถตรวจสอบได้ง่ายในอนาคต  จัดทำบันทึกและรายงานธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงการจัดทำรายงานประจำวันหรือประจำสัปดาห์

7.ตรวจสอบความเรียบร้อยก่อนปิดทำการ เช่น   การตรวจสอบยอดเงินสดในเคาน์เตอร์และตู้เซฟให้ตรงกับบันทึกธุรกรรม ปิดบัญชีและบันทึกข้อมูลธุรกรรมประจำวัน ตรวจสอบและเก็บรักษาความปลอดภัยของเอกสารและข้อมูล รวมถึงการทำความสะอาดและจัดระเบียบพื้นที่ทำงานให้พร้อมสำหรับวันถัดไป